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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么做好企业IT运维工作【18784】

2017-08-04

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ITIL流程【69870】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
ITIL与DevOps【23695】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【45290】

2017-11-11

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【68421】

2018-07-11

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【74285】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
有效服务台管理的5个关键度量指标【14217】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【22002】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【87391】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【17069】

2018-11-26

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