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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统状态处理结果解析与行业应用ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的工单管理系统正在重塑企业IT服务运营模式。本文将深入解析工单处理的核心问题，并揭示现代工单系统的巨大价值。【93745】

2025-09-13

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工单处理严重吗?工单处理规则作为电商巨头工单处理体系以严格著称。其内部采用类似ServiceHot的SLA分级机制：普通...
ServiceHot 2021年国庆放假通知【19761】

2017-05-03

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ITIL与IT运维【99708】

2018-05-12

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【80901】

2025-09-13

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【38399】

2018-08-29

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【79547】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【80749】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【25716】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
什么是ITIL？什么是ITSM?【88695】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为的选择——ServiceHot ITSM【46904】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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