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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【28747】

2018-01-13

来源：Servicehot
ITIL4 服务目录【87948】

2022-01-27

来源：Servicehot

服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【97047】

2017-12-22

来源：Servicehot
ITIL 4 中的新运营模型【61832】

2023-07-07

来源：Servicehot

为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
IT运维，关注技术还是管理【16037】

2017-07-26

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【32792】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot，站在B端的风口上【21153】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是工单系统【99278】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【44188】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【38543】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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