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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【63188】

2018-08-23

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浅谈ITIL之SLA【18430】

2017-11-18

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IT服务流程优化探析【25619】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
五个步骤帮您成功实施SLA【44986】

2018-02-05

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IT服务管理的实施过程【61520】

2017-07-12

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【51618】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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2018-12-02

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2018-11-29

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