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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【41344】

2025-09-12

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ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
配置服务目录【20555】

2018-01-17

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解答：八点关于运维的误解【19668】

2018-07-09

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ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...【44138】

2025-08-27

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ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...
Servicehot ITSOM多渠道接入【95817】

2017-12-18

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【54965】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot【20754】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【73719】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【52349】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【64479】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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