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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【43496】

2018-05-08

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【97298】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
IT运维管理面临的挑战【49086】

2018-06-16

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【36756】

2018-01-10

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【17866】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【83979】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【98919】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【66618】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【65612】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【53431】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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