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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【92621】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【62670】

2018-02-12

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ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【58703】

2025-09-13

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最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
IT部门的岗位职责说明【59747】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ITSM系统对企业的重要性【81399】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【29030】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【19444】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【23935】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【14382】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【57648】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！

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