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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【21954】

2018-03-07

来源：Servicehot
ITIL流程【24800】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【14544】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
ServiceHot门户【85000】

2018-06-26

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为什么要做ITSS认证？【63715】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【25114】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【95622】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【74245】

2018-10-13

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【51693】

2018-11-07

来源：Servicehot

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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【52385】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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