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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-14

来源：Servicehot

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【87522】

2017-06-24

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【11818】

2018-05-22

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ServiceHot 五一劳动节放假通知【32458】

2017-05-17

来源：Servicehot
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【54010】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【95750】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
什么是ITSM？这次你一定能懂！【47652】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【86469】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
使用ITIL，思想先行【71922】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【12041】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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