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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【13575】

2018-08-06

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Servicehot ITSOM供应商管理【19801】

2017-12-25

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ITIL4问题管理最佳实践【88494】

2022-01-14

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在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
浅谈IT能力成熟度的评估【74214】

2018-09-09

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ITIL 4 中的新运营模型【31327】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【85744】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【14098】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【76457】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【27258】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【41085】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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