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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【64288】

2018-01-20

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项目经理成功的5大关键能力【50359】

2018-08-18

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信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【98976】

2022-07-05

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从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...
ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【93639】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
企业应如何选择运维管理软件【43477】

2018-03-03

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【39805】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【65829】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
自动化运维的5大好处【83897】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【23051】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【47780】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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