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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【92001】

2018-07-30

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【49413】

2018-06-06

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【94298】

2025-04-21

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【15161】

2025-04-23

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
ITSM无法落地的原因及建议【82177】

2023-07-11

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随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【93830】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【76042】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【89918】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【83342】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【40720】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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