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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【50617】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【73924】

2025-09-02

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【52198】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【89843】

2017-05-04

来源：Servicehot
15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【61257】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【42089】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【16396】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【55332】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【71721】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【44074】

2018-11-13

来源：Servicehot

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