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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【65732】

2017-06-02

来源：Servicehot
ITIL4问题管理最佳实践【28106】

2022-01-14

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在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
知识管理【12624】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
IT运维的发展导向如何【24463】

2018-03-29

来源：Servicehot
B端工单系统：企业高效运营的数字化引擎【70399】

2025-05-25

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，B端工单系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSO...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【72904】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【88260】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【92950】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【91901】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【44084】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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