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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同管理【66920】

2018-01-02

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企业如何做好流程优化设计【70822】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
实施ITSM的好处【85170】

2018-05-11

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处理人【55999】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
剖析IT运维管理当前面临的问题【53954】

2018-09-14

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【56404】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是ITSM？这次你一定能懂！【58481】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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2017-04-21

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【71178】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【71632】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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