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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【60100】

2018-05-22

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【93728】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITSM运维平台——报表模块【59499】

2017-10-06

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【90775】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【63785】

2025-06-03

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【74699】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【18648】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
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2018-10-18

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