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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【61663】

2017-07-07

来源：Servicehot
提升物业管理效率的智能解决方案【69163】

2025-08-23

来源：Servicehot

在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
Servicehot ITSOM知识库【59688】

2017-12-07

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ITIL的正确英语发音是什么？大家好！今天我们来聊聊ITIL这个在IT服务管理领域非常重要的概念。作为一个IT运维专家，我经常被问到【15894】

2025-09-15

来源：Servicehot

求T带头的英文名字在IT领域，很多专业术语和工具都是以T开头的英文单词。这里我给大家列举一些常见的T开头IT相关英文名字...
核心流程之：可用性管理【14688】

2018-05-22

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【43532】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【39975】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是ITIL？什么是ITSM?【68933】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【36557】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【51330】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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