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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【14705】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【93182】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【55118】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑全球IT服务管理格局的创新平台。Serviceho...
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【13206】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot认为IT...
ITIL维度模型：理解IT服务管理的关键框架ITIL4和ITILv3的本质区别是什么?【39538】

2025-09-28

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ITIL4更加注重端到端的服务交付，强调敏捷、DevOps和数字化转型等现代IT实践。它不再将IT服务管理视为一系列孤立...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【55498】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ITSS是什么？【50319】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
资本为何争抢Servicehot？【39581】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
什么是工单系统【82468】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot【15088】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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