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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择高性价比的IT服务管理方案【32231】

2025-04-29

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在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
什么是自动化运维？【61953】

2017-09-16

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什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【55962】

2017-05-21

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【59667】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【32925】

2017-10-09

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【76228】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
商业银行IT运维管理体系【67870】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【27445】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【98597】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【59449】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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