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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从入门到精通【57390】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
绑定微信公众号【30981】

2018-01-12

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【10461】

2017-12-09

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【94842】

2017-10-07

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IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【10889】

2026-08-27

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IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...

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行业动态

ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【12047】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【57614】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【95731】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
浅析未来大数据的发展趋势【44877】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【13954】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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