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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【98552】

2017-08-23

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改进IT服务管理流程重要步骤【37602】

2017-09-13

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实施ITIL的效益【10249】

2018-06-12

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成功提高IT服务管理水平的三要素【44039】

2018-04-27

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如何选择运维管理软件？【42536】

2018-07-21

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【51772】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是变更管理？【72724】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【33117】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【57299】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
使用ITIL，思想先行【47792】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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