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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【25339】

2018-02-10

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ServiceHot国庆放假通知【80209】

2017-05-19

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IT服务流程优化探析【50299】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
从运维到运营【61757】

2017-11-03

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【30885】

2018-03-16

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【58933】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【71580】

2018-09-24

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【45022】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ITSS是什么？【28053】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【55970】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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