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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【54386】

2018-01-13

来源：Servicehot
企业ITSS运维解决方案【14670】

2018-02-16

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【49751】

2017-07-16

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【76209】

2017-06-11

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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【21660】

2018-08-06

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【79463】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【92754】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【66410】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【45341】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【62937】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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