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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择IT运维管理系统【84913】

2017-10-16

来源：Servicehot
ITIL的正确英语发音是什么？大家好！今天我们来聊聊ITIL这个在IT服务管理领域非常重要的概念。作为一个IT运维专家，我经常被问到【53765】

2025-09-15

来源：Servicehot

求T带头的英文名字在IT领域，很多专业术语和工具都是以T开头的英文单词。这里我给大家列举一些常见的T开头IT相关英文名字...
ITIL4与数字化转型的关系【34613】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【77269】

2017-08-26

来源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
在当今数字化转型的浪潮中，智能运维(AIOps)正成为企业I...【81845】

2025-09-01

来源：Servicehot

在当今数字化转型的浪潮中，智能运维(AIOps)正成为企业IT运营的核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，Serv...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【57015】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【56204】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【74866】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【74558】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
我国正式发放5G商用牌照【68620】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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