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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-02

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在宁波选择能耗管理系统时，很多企业最关心的就是价格问题。其实能耗管理系统的费用差异很大，主要取决于系统的功能模块、实施难...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【19421】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【96229】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
ITIL认证【78082】

2018-06-26

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核心流程之：发布管理【65707】

2018-06-09

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【70054】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【63273】

2018-11-22

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【71342】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【18283】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
有效服务台管理的5个关键度量指标【53883】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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