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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【72095】

2018-02-21

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【40635】

2018-08-07

来源：Servicehot
ITIL 和信息安全【37596】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【96468】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
IT运维管理就像是一个企业的【46421】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【71352】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【73269】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【60732】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【26337】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【39475】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。

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