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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT运维【12456】

2017-10-18

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IT运维服务体系的建设原则【72417】

2018-06-03

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【58983】

2018-08-31

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【90802】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【15398】

2025-07-26

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【47721】

2017-04-24

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【86431】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【67797】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【45904】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【96986】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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