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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【17779】

2018-03-01

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IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【31511】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【28297】

2018-03-23

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IT帮助台和IT服务台的区别【18158】

2018-09-13

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数字化运维的“行”与“思【34511】

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【63863】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【19131】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【79244】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
华为的选择——ServiceHot ITSM【62162】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【94871】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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