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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【66426】

2023-08-17

来源：Servicehot

如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
ITIL定义的服务类型有哪些？【30072】

2025-09-05

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ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
ITIL（Information Technology In...【24759】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【17991】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
项目经理成功的5大关键能力【74162】

2018-08-18

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【68184】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【21002】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【42862】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【44945】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【40770】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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