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    服务支持

  • “消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【97832】

    2017-10-19

    来源 ：Servicehot

    “消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来
  • ITIL4的设计框架解析【81483】

    2018-04-20

    来源 ：Servicehot

    ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
    ITIL4的设计框架解析
  • 锐捷ITIL产品评测：Servicehot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家，今天我想从Servicehot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商，其ITIL解决方案确实有不少亮点。【41703】

    2025-08-20

    来源 ：Servicehot

    CPIM 认证培训说到ITIL认证，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
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  • 打造企业级智能运维新标杆在数字化转型浪潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正通过创新的工单系统解决方案助力上海企业实现服务运营管理的智能化升级。我们的ITSM SAAS平台不仅重新定义了工单处理流程，更将AI技术与传统运维深度整合，为各行业客户提供【82152】

    2025-09-13

    来源 ：Servicehot

    探索数字化转型利器：三丰云免费服务深度体验在服务中小企业数字化转型过程中，Servicehot发现很多客户对三丰云的免费...
    打造企业级智能运维新标杆在数字化转型浪潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正通过创新的工单系统解决方案助力上海企业实现服务运营管理的智能化升级。我们的ITSM SAAS平台不仅重新定义了工单处理流程，更将AI技术与传统运维深度整合，为各行业客户提供
  • IT服务管理的三大主要内容【13553】

    2018-04-02

    来源 ：Servicehot

    IT服务管理的三大主要内容
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【65440】

    2018-12-09

    来源 ：Servicehot

    国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
    Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”
  • 突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【58576】

    2018-12-18

    来源 ：Servicehot

    “i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
    突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”
  • 牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【30327】

    2018-12-31

    来源 ：Servicehot

    方法论大集合，站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
    牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！
  • 当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【23373】

    2018-11-13

    来源 ：Servicehot

    Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？
  • 一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【26825】

    2018-11-07

    来源 ：Servicehot

    一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
    一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻
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