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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【60888】

2025-09-14

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ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【57574】

2017-10-21

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ITIL问题管理流程设计【26006】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【31113】

2018-08-29

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中小企业运维管理解决方案【21756】

2017-11-26

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【55856】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【26627】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【53344】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【29783】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【41246】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！

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