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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【28122】

2017-06-21

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IT服务台基础概念及创建方法【19819】

2017-07-10

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企业IT服务管理痛点【83396】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
什么是ITSM【69682】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【92058】

2018-02-27

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【69946】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【77215】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【43344】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【60764】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【63028】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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