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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

上海企业落地ITIL怎么选工具？先看这3个问题再决定【74595】

2025-04-07

来源：Servicehot

上海企业在ITIL落地时最常问的问题是：流程框架有了，工具到底怎么选？答案是：先看工具能否本地化适配、是否具备智能化能力...
内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【61128】

2025-09-02

来源：Servicehot

当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
什么是ITSS信息技术服务标准？【64743】

2018-03-10

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工时管理（工时绩效统计）【49083】

2018-01-09

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企业IT架构选型：遗留系统太多、数据孤岛严重，怎么整合？【20221】

2017-07-20

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结论：企业IT架构整合的核心是“规划先行、平台统一”，选型时先评估现有系统现状，再决定是渐进式集成还是重构式替换，没有放...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【45715】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【73102】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【58114】

2018-12-31

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Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【68878】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【67168】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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