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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——配置规则及通知机制【46964】

2017-10-13

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【52482】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
一体化IT运维服务管理解决方案【32356】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
企业管理的五个层次【33205】

2022-03-18

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从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
系统灵活性的体现？【64114】

2018-07-15

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【89027】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【58186】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【27364】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
商业银行IT运维管理体系【95467】

2023-06-16

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【25984】

2018-11-25

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