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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【31204】

2023-08-18

来源：Servicehot

机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ITSM系统中服务级别存在的意义【68824】

2018-02-11

来源：Servicehot
好的运维管理工具应具备的特点【53850】

2018-02-08

来源：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【74319】

2018-04-04

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【39411】

2017-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【84906】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【63877】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22225】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【62469】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【71758】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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