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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第58周发布公告及更新日志【95544】

2017-06-11

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一、基础数据配置（V2.0）【72288】

2017-07-01

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企业的IT运维系统应如何选择？【94702】

2018-03-02

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高效的IT服务管理怎么落地？先解决这五个问题【12281】

2017-08-29

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结论：高效的IT服务管理没有统一模板，核心是把“救火”变成“预防”，用流程、数据和工具把IT服务从“凭感觉”转向“可衡量...
Servicehot 端午节放假通知【30008】

2017-05-08

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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【67472】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【29412】

2018-09-25

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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【85283】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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2017-04-24

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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【34065】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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