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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot引领ITSM2.0新时代【39901】

2025-08-21

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部署运维工单管理系统需要考虑多个关键因素。要明确企业的实际需求，包括工单量、用户规模、业务流程复杂度等。对于湖北地区的企...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【55812】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...
IT资产管理的重要部分——效率【64928】

2017-08-03

来源：Servicehot

每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【21256】

2017-06-08

来源：Servicehot
信息安全与ITIL怎么结合？企业安全防护的落地路径【78645】

2025-09-05

来源：Servicehot

结论：ITIL 提供的是流程框架，不是安全产品；企业要落地安全防护，需要把 ITIL 的流程纪律和具体的安全工具（如 S...

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【25961】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【13409】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【13503】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【41412】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【50643】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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