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服务支持
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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【33574】
2023-08-11
来源 ：Servicehot
所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【40757】
2018-08-02
来源 ：Servicehot
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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【68751】
2025-04-21
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【91531】
2024-03-04
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
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产品支持哪些数据库？【41713】
2018-07-13
来源 ：Servicehot
行业动态
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【60111】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【93980】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【80635】
2018-10-12
来源 ：Servicehot
此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【30172】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【35056】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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