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服务支持
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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【90005】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
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山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【53446】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
是一家专注于服装零售的连锁企业，在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张，传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【99238】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
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ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【68930】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
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ITSM形体课：IT运维与优雅服务的完美结合【11917】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
引言在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已经成为企业运营的核心支柱。但您是否想过，ITSM与形体训练也能产生奇妙的...
行业动态
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【31614】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【64636】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【89791】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【79101】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【63137】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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