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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【69684】

2018-09-07

来源：Servicehot
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【57213】

2017-11-01

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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【24248】

2018-04-10

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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【23447】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【46432】

2017-12-22

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【93898】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【64491】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【33137】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【47798】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【54621】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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