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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【54714】

2018-05-18

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【64143】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITSM的核心思想【65928】

2018-05-27

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什么是服务管理【32862】

2018-06-21

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【94703】

2018-08-26

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【95828】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
人工智能与教育大数据峰会·2019【58004】

2018-11-19

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互联网的魅力！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【76547】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【79566】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【73325】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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