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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【72688】

2017-12-09

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【39609】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
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2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的内容非常多，所以不同的角色以不同的视角看，基本就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。我们从不同角...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【69976】

2018-04-17

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【47954】

2025-04-08

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【15643】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【98767】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【10487】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为的选择——ServiceHot ITSM【46636】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【93368】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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