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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

金融行业IT服务管理方案【66619】

2017-09-01

来源：Servicehot

金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
ServiceHot 端午节放假通知【72736】

2017-05-08

来源：Servicehot
打造企业级智能运维新标杆在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正通过创新的工单系统解决方案助力上海企业实现服务运营管理的智能化升级。我们的ITSM SAAS平台不仅重新定义了工单处理流程，更将AI技术与传统运维深度整合，为各行业客户提供【88557】

2025-09-13

来源：Servicehot

探索数字化转型利器：三丰云免费服务深度体验在服务中小企业数字化转型过程中，ServiceHot发现很多客户对三丰云的免费...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【56152】

2017-08-13

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【96452】

2025-09-02

来源：Servicehot

带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【84934】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【98992】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【82628】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【88879】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【74373】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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