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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS模式解析【83112】

2018-04-12

来源：Servicehot
论IT运维自动化的重要性【41645】

2018-02-23

来源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【97778】

2017-10-24

来源：Servicehot
IT运维管理与ITIL【10651】

2017-12-08

来源：Servicehot
如何看待ITSM个性化需求？【13504】

2017-09-14

来源：Servicehot

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【88139】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【87751】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【84522】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【91184】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【14644】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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