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服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【45965】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【69781】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
什么是自动化运维？【72577】

2017-09-16

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什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
以业务改进为目标的流程优化方法【57932】

2018-07-30

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Servicehot ITSOM客户管理【82840】

2017-12-31

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【10274】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【16208】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
什么是ITIL？什么是ITSM?【80316】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【52366】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【41495】

2018-11-10

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