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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【80077】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【64473】

2018-04-30

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【99983】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【22426】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
六句话理解ITIL【97989】

2018-06-05

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【76754】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【38306】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【20623】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【68886】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【32493】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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