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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【67478】

2018-03-05

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成功实施ITIL的十大建议【53480】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【97595】

2017-06-17

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IT服务台基础概念及创建方法【17357】

2017-07-10

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【75736】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【61480】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【39231】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
华为的选择——ServiceHot ITSM【57487】

2018-10-30

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【39810】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【14898】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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