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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【71793】

2017-09-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点【46102】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
运维软件应从哪几个方面着手考虑【26267】

2018-02-19

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企业建立IT服务台的意义及实践【25140】

2018-08-23

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为什么需要ITIL服务目录【60164】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【40716】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【93651】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
人工智能与教育大数据峰会·2019【12457】

2018-11-19

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互联网的魅力！
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【24555】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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2018-11-29

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