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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【21527】

2017-11-26

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ITIL小知识【86445】

2018-09-04

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项目经理成功的5大关键能力【79040】

2018-08-18

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解答：八点关于运维的误解【28534】

2018-07-09

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自助服务台——让IT运维效率更高【17395】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【21562】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【60631】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【48906】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【37066】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
有效服务台管理的5个关键度量指标【39003】

2018-11-01

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