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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【79199】

2025-08-21

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Servicehot提供了一系列革命性的产品解决方案，包括：1. Servicehot ITSM - 基于ITIL最佳实...
ITIL事件管理流程设计【34019】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
服务级别管理的重要性【87418】

2018-07-27

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实现流程管理的五个步骤【15860】

2018-02-01

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说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。【22175】

2025-09-13

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说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。这两家可是把验厂玩出了新高度！他们用的就是Servicehot这套ITSM...

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行业动态

Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【98779】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【79473】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
资本为何争抢Servicehot？【86077】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
什么是工单系统【13488】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【95227】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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