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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证【62008】

2018-06-26

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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【44156】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【42074】

2017-11-16

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Servicehot ITSOM多渠道接入【81290】

2017-12-18

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【79069】

2025-09-01

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【47800】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS是什么？【90874】

2018-12-30

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【86467】

2017-04-23

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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【72496】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【92546】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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