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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【89859】

2017-08-19

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【49321】

2018-08-02

来源：Servicehot
ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【96320】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
工时管理（工时绩效统计）【91988】

2018-01-09

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Servicehot ITSOM知识库【68948】

2017-12-07

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【90071】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【49103】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【36707】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【72871】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【86017】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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