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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM运维平台---事件管理【71190】

2017-08-28

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企业管理流程化改造：如何从职能墙走向端到端流程？【60849】

2018-09-08

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结论：企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工，而是打破部门墙，围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标，把割裂的任务...
企业IT架构选型：遗留系统太多、数据孤岛严重，怎么整合？【74959】

2017-07-20

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结论：企业IT架构整合的核心是“规划先行、平台统一”，选型时先评估现有系统现状，再决定是渐进式集成还是重构式替换，没有放...
Servicehot门户【71341】

2018-06-26

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【26652】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【33449】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【37080】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【24319】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【29222】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【81449】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...

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