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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

制度和流程二者之间的关系【92179】

2022-03-18

来源：Servicehot

在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【28885】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
如何做好IT项目的运维管理【19297】

2018-02-15

来源：Servicehot
工时管理（工时审核）【79983】

2018-01-13

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【37528】

2017-10-18

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【67861】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
资本为何争抢ServiceHot？【53769】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【56921】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【71609】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【69702】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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