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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【64206】

2018-05-14

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【58460】

2017-08-19

来源：Servicehot

企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
论IT运维自动化的重要性【97263】

2018-02-23

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【59298】

2025-09-15

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【27752】

2017-09-06

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【29618】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【13884】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【59758】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【98884】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【12771】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...

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