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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【57497】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
企业ITSS运维解决方案【10494】

2018-02-16

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ITSM流程管理【18399】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
基于ITIL的IT运维管理系统【40033】

2017-08-19

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工时管理（工时绩效统计）【28263】

2018-01-09

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【51854】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
IT维护对企业竞争力的影响【61913】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【39301】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【75064】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【17884】

2018-11-26

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