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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【12971】

2017-05-27

来源：Servicehot
绑定微信公众号【26540】

2018-01-12

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CIO理解ITIL的十个要点【79187】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【34207】

2025-04-08

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如何分阶段实施落地可用性管理【41156】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【12685】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【41957】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
阿里巴巴VS腾讯【58191】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【76889】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【30253】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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